Uvjeti pružanja usluge

UVJETI KORIŠTENJA

Posljednje ažuriranje: 13. rujna 2026.

1. O nama

Ovom web-stranicom i internetskom trgovinom upravlja:

NOORDINARYLEAF, vl. Blanka Špehar i Damir Gašparović
Ulica Antuna Šoljana 37
10090 Zagreb
Hrvatska

E-mail: info@noordinaryleaf.com
Telefon: +385 99 270 7116
PDV ID: HR20830304399

U ovim Uvjetima korištenja ("Uvjeti"), izrazi "mi", "nas", "naš" i "NOORDINARYLEAF" odnose se na gore navedeni poslovni subjekt.

Naša internetska trgovina nalazi se na platformi Shopify, koja nam pruža e-commerce platformu putem koje nudimo svoje proizvode i usluge.

Korištenjem naše web-stranice ili slanjem narudžbe prihvaćate ove Uvjete zajedno sa svim pravilima i politikama na koje se u njima upućuje, uključujući naša Pravila povrata, Pravila dostave i Pravila privatnosti.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti isključuje obvezna prava koja vam pripadaju prema primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.

2. Uvjeti korištenja web-stranice

Našu web-stranicu i Usluge možete koristiti samo u zakonite svrhe i u skladu s ovim Uvjetima.

Ne smijete:

koristiti web-stranicu ili naše proizvode u nezakonite ili neovlaštene svrhe;
kršiti naša prava intelektualnog vlasništva ili prava drugih osoba;
prenositi viruse, zlonamjerni kod ili drugu štetnu tehnologiju;
ometati sigurnost ili pravilno funkcioniranje web-stranice;
prikupljati ili zloupotrebljavati osobne podatke drugih osoba;
davati netočne ili obmanjujuće informacije; ili
koristiti automatizirana sredstva za scraping ili pristup web-stranici na način koji ometa njezino funkcioniranje.

Možemo ograničiti ili privremeno onemogućiti pristup našim Uslugama kada je to opravdano potrebno, uključujući slučajeve sumnje na prijevaru, sigurnosne prijetnje, zloupotrebu web-stranice, kršenje ovih Uvjeta ili primjenjivih propisa.

3. Proizvodi

Poduzimamo razumne napore kako bi opisi proizvoda, fotografije, dimenzije, materijali, boje i druge informacije prikazane na našoj web-stranici bili točni.

Budući da se mnogi naši proizvodi izrađuju tehnologijom 3D ispisa, manje vidljive linije slojeva, površinske varijacije ili manje razlike u boji mogu biti uobičajena karakteristika proizvodnog procesa. Postavke zaslona također mogu utjecati na prikaz boja.

Takve uobičajene proizvodne ili prikazne razlike ne ograničavaju vaša zakonska prava ako je proizvod neispravan, oštećen ili na drugi način nije usklađen s ugovorom.

Dimenzije i specifikacije proizvoda navedene su na odgovarajućoj stranici proizvoda. Kupci su dužni prije kupnje pregledati opis proizvoda, dimenzije, informacije o kompatibilnosti i sve primjenjive sigurnosne informacije.

Proizvode ili njihove varijante možemo izmijeniti ili prestati nuditi u bilo kojem trenutku. Takve promjene ne utječu na narudžbe za koje je ugovor već sklopljen.

4. Cijene, porezi i valute

Cijene proizvoda prikazuju se u valuti koja se primjenjuje na kupca ili tržište, gdje je to podržano u našoj trgovini.

Cijene se mogu razlikovati između tržišta zbog:

tržišno specifičnih cijena;
tečajeva i konverzije valuta;
poreza;
carina; i
drugih troškova specifičnih za pojedino tržište.

Cijena prikazana na blagajni prije slanja narudžbe cijena je koja se primjenjuje na tu narudžbu, osim u slučaju očite pogreške koju je dopušteno ispraviti u skladu sa zakonom.

Primjenjivi PDV ili drugi porezi uključeni su u cijenu ili prikazani u skladu s poreznim pravilima i postavkama koje se primjenjuju na odgovarajuće odredište.

Troškovi dostave obračunavaju se zasebno, osim ako nije drukčije navedeno, i prikazuju se na blagajni prije slanja narudžbe.

Za narudžbe koje se šalju izvan Europske unije mogu se, ovisno o odredištu, primjenjivati uvozni PDV, carine ili drugi troškovi. Više informacija, uključujući posebne informacije o DDP pošiljkama za Sjedinjene Američke Države, nalazi se u našim Pravilima dostave.

Cijene možemo mijenjati u bilo kojem trenutku, ali promjene cijena ne utječu retroaktivno na već sklopljene ugovore.

5. Narudžbe i sklapanje ugovora

Slanjem narudžbe podnosite zahtjev za kupnju proizvoda sadržanih u narudžbi po cijenama i pod uvjetima prikazanima na blagajni.

Dužni ste navesti potpune i točne podatke za naplatu, kontakt i dostavu.

Možemo odbiti ili otkazati narudžbu ako za to postoji opravdan razlog, uključujući slučajeve kada:

proizvod nije dostupan;
plaćanje nije moguće autorizirati ili potvrditi;
opravdano sumnjamo na prijevaru ili zloupotrebu;
dostava na navedeno odredište nije moguća;
narudžba krši primjenjive propise ili ove Uvjete; ili
postoji očita i značajna pogreška u opisu proizvoda ili cijeni.

Ako otkažemo narudžbu nakon što je plaćanje izvršeno, odgovarajući iznos vratit ćemo bez nepotrebnog odgađanja.

Potrošačke narudžbe nećemo odbiti niti otkazati proizvoljno ili na diskriminirajućoj osnovi.

6. Plaćanje

Dostupne metode plaćanja prikazuju se na blagajni.

Plaćanja se obrađuju putem Shopifyja i/ili trećih pružatelja platnih usluga. Ne pohranjujemo izravno potpune podatke o platnim karticama.

Odgovorni ste za točnost podataka o plaćanju i računu koje nam dostavite te za to da imate ovlaštenje koristiti odabranu metodu plaćanja.

7. Dostava i isporuka

Dostupna odredišta, metode i cijene dostave te procijenjeni rokovi isporuke opisani su u našim Pravilima dostave i, gdje je primjenjivo, prikazani na blagajni.

Rokovi isporuke su procijenjeni, osim ako je izričito dogovoren određeni obvezujući datum isporuke.

Kada se primjenjuju obvezni propisi o zaštiti potrošača, ništa u ovim Uvjetima ne ograničava naše obveze u vezi s isporukom ili rizikom gubitka ili oštećenja tijekom dostave.

Kupac je odgovoran za navođenje potpune i točne adrese za dostavu.

Za informacije o carini, uvoznim porezima, DDP pošiljkama, praćenju, nedostavljivim paketima i međunarodnoj dostavi pogledajte naša Pravila dostave.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošači koji kupuju putem interneta mogu imati zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga.

Za potrošače u Europskoj uniji to pravo u pravilu traje 14 dana od dana kada potrošač ili osoba koju je potrošač odredio primi robu.

Pravo na jednostrani raskid podliježe uvjetima i zakonskim iznimkama propisanima primjenjivim pravom.

Pravo na jednostrani raskid posebno se može isključiti za robu koja je izrađena prema specifikacijama potrošača ili je očito personalizirana, kada su ispunjeni zakonski uvjeti za tu iznimku.

Sam odabir standardne opcije ili varijante proizvoda ne ukida zakonska prava potrošača, osim ako su ispunjeni odgovarajući zakonski uvjeti za primjenu iznimke.

Informacije o načinu ostvarivanja prava na jednostrani raskid, uvjetima povrata i troškovima povrata navedene su u našim Pravilima povrata.

Ništa u našim Pravilima povrata ili ovim Uvjetima ne ograničava obvezno zakonsko pravo na jednostrani raskid.

9. Zakonska prava potrošača i zakonsko jamstvo

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje, ograničava niti zamjenjuje obvezna prava potrošača prema primjenjivom pravu.

Potrošači u Europskoj uniji imaju pravo na najmanje dvogodišnje zakonsko jamstvo za usklađenost robe.

Ako je roba neispravna, ne odgovara svom opisu ili na drugi način nije usklađena s ugovorom, potrošač, ovisno o okolnostima i primjenjivom pravu, može imati pravo na:

popravak;
zamjenu;
odgovarajuće sniženje cijene; ili
raskid ugovora i povrat sredstava.

Zakonska pravna sredstva zbog nesukladnosti robe pružaju se bez troška za potrošača kada je to propisano zakonom.

Svako komercijalno jamstvo koje eventualno nudimo za određeni proizvod odvojeno je od zakonskog jamstva i ne umanjuje zakonska prava potrošača.

Dodatna ili dulja prava mogu se primjenjivati na temelju obveznih propisa države u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište.

10. Povrati i povrat sredstava

Povrati, jednostrani raskid, neispravni proizvodi i povrat sredstava uređuju se našim Pravilima povrata i primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.

Naša Pravila povrata ne ograničavaju prava koja potrošač ima prema obveznim propisima, uključujući prava povezana s neispravnom ili neusklađenom robom.

Ako se povrat odnosi na neispravan ili neusklađen proizvod za koji smo zakonski odgovorni, pravna sredstva i primjenjivi troškovi povrata rješavaju se u skladu s primjenjivim zakonom.

11. Pogreške i netočnosti

Poduzimamo razumne napore kako bi informacije na našoj web-stranici bile točne.

Povremeno se mogu pojaviti tipografske, tehničke ili druge pogreške povezane s opisima proizvoda, cijenama, promocijama, troškovima dostave, rokovima isporuke ili dostupnošću proizvoda.

Takve pogreške možemo ispraviti kada ih uočimo.

Ako očita pogreška utječe na već poslanu narudžbu, kontaktirat ćemo vas kada je to potrebno. Otkazivanje ili izmjena postojećeg potrošačkog ugovora izvršit će se samo kada je to dopušteno primjenjivim zakonom.

Ako otkažemo već plaćenu narudžbu, odgovarajući iznos vratit ćemo bez nepotrebnog odgađanja.

12. Intelektualno vlasništvo

Osim ako nije drukčije navedeno, web-stranica i njezin sadržaj, uključujući dizajne proizvoda, fotografije, ilustracije, grafiku, logotipe, tekst, opise proizvoda i druge materijale, u vlasništvu su ili su licencirani NOORDINARYLEAF-u te su zaštićeni primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu.

Kupnja fizičkog proizvoda ne prenosi autorska prava, prava na dizajn niti druga prava intelektualnog vlasništva povezana s tim proizvodom.

Bez našeg prethodnog pisanog odobrenja ili zasebne licence koja vam daje odgovarajuća prava ne smijete reproducirati, proizvoditi, kopirati, distribuirati, komercijalno iskorištavati niti izrađivati neovlaštene izvedenice naših zaštićenih dizajna ili sadržaja web-stranice.

13. Sadržaj korisnika, recenzije i povratne informacije

Ako naša web-stranica omogućuje slanje recenzija, fotografija, komentara ili drugog sadržaja, odgovorni ste osigurati da je sadržaj zakonit i da ne krši prava drugih osoba.

Ne smijete slati sadržaj koji je nezakonit, klevetnički, uvredljiv, obmanjujući, kojim se krše tuđa prava, opscen ili koji sadrži zlonamjerni softver.

Ako dobrovoljno pošaljete sadržaj radi objave na našoj web-stranici, dajete nam neisključivo pravo prikazivanja i korištenja tog sadržaja u svrhu za koju je dostavljen, u skladu s primjenjivim pravilima privatnosti i intelektualnog vlasništva.

Možemo ukloniti nezakonit ili neprimjeren sadržaj kada je to opravdano potrebno.

14. Usluge i poveznice trećih strana

Naše Usluge mogu sadržavati poveznice ili integracije s web-stranicama trećih strana, pružateljima platnih usluga, dostavnim službama ili drugim uslugama.

Usluge trećih strana mogu podlijegati njihovim vlastitim uvjetima korištenja i pravilima privatnosti.

Ne odgovaramo za neovisno funkcioniranje ili sadržaj web-stranica trećih strana koje nisu pod našom kontrolom.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava odgovornost koju prema zakonu nije dopušteno isključiti.

15. Osobni podaci

Naša obrada osobnih podataka uređena je našim Pravilima privatnosti i Dodatkom o privatnosti i GDPR-u.

Naše postavke kolačića i privatnosti pružaju dodatne informacije i mogućnosti izbora u vezi s kolačićima, analitikom, personaliziranim oglašavanjem i povezanom obradom.

16. Pisani prigovori potrošača

Potrošači mogu podnijeti pisani prigovor u vezi s kupljenom robom, pruženim uslugama ili našim poslovanjem:

E-mailom:
info@noordinaryleaf.com

Poštom:
NOORDINARYLEAF, Blanka Špehar
Ulica Antuna Šoljana 37
10090 Zagreb
Hrvatska

Potvrdit ćemo primitak pisanog prigovora bez nepotrebnog odgađanja.

Na pisani prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana od dana njegova zaprimanja, uz jasno navođenje prihvaćamo li osnovanost prigovora.

Evidenciju pisanih prigovora potrošača vodimo u skladu s primjenjivim hrvatskim propisima.

17. Ograničenje odgovornosti

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava:

obvezna prava potrošača;
našu odgovornost za neispravnu ili neusklađenu robu kada je takva odgovornost propisana zakonom;
odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu kada je nije dopušteno zakonski isključiti;
odgovornost koja proizlazi iz prijevare, namjernog postupanja ili krajnje nepažnje kada je zakonom zabranjeno njezino isključenje;
obveznu odgovornost za proizvod; ili
bilo koju drugu odgovornost koju nije dopušteno zakonski isključiti ili ograničiti.

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, ne odgovaramo za neizravne ili nepredvidive gubitke koji nisu bili razumno predvidivi u trenutku sklapanja ugovora.

Ne odgovaramo za poslovne gubitke koje pretrpi potrošač koji djeluje izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Ništa u ovom odjeljku ne utječe na pravna sredstva dostupna potrošačima prema obveznim propisima o zaštiti potrošača.

18. Dostupnost web-stranice

Ne jamčimo da će web-stranica uvijek biti dostupna bez prekida ili tehničkih pogrešaka.

Web-stranicu možemo privremeno obustaviti, održavati, mijenjati ili ažurirati kada je to opravdano potrebno.

Takve promjene ne utječu na prava koja proizlaze iz već sklopljenih narudžbi ili ugovora.

19. Prestanak pristupa web-stranici

Možemo privremeno ili trajno onemogućiti pristup web-stranici korisniku koji bitno krši ove Uvjete, zloupotrebljava web-stranicu, sudjeluje u prijevarnom ili nezakonitom postupanju ili ugrožava sigurnost naših Usluga.

Odredbe koje su po svojoj prirodi namijenjene nastavku primjene i nakon prestanka ostaju na snazi, uključujući odredbe o intelektualnom vlasništvu, dovršenim kupnjama i primjenjivim zakonskim pravima.

20. Djelomična ništetnost

Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nezakonita, ništetna ili neprovediva, takva će se odredba primjenjivati u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom ili će se, kada je to potrebno, smatrati izdvojenom iz ovih Uvjeta.

Preostale odredbe nastavit će se primjenjivati.

21. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete i ugovore sklopljene putem naše internetske trgovine primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Ako ste potrošač, ovaj izbor prava ne oduzima vam obvezna prava zaštite potrošača koja vam pripadaju prema pravu države u kojoj imate uobičajeno boravište, kada su takva prava primjenjiva prema važećim propisima.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava prava povezana s nadležnošću ili rješavanjem sporova koja se prema zakonu ne mogu isključiti.

22. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama naših Usluga, poslovne prakse ili primjenjivih propisa.

Aktualna verzija bit će objavljena na ovoj stranici zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.

Izmjene ovih Uvjeta ne mijenjaju retroaktivno uvjete koji se primjenjuju na već sklopljene narudžbe ili ugovore, osim ako je to propisano zakonom ili izričito dogovoreno s vama.

23. Kontakt podaci

Pitanja u vezi s ovim Uvjetima korištenja možete poslati na: