Pravo na jednostrani raskid ugovora

Pravo na raskid

Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od 14 dana bez navođenja razloga, uz iznimke navedene u nastavku.

Rok za jednostrani raskid ugovora istječe 14 dana od dana kada vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu. Ako se roba iz jedne narudžbe isporučuje odvojeno, rok za jednostrani raskid istječe 14 dana od dana kada vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete posljednji proizvod ili pošiljku.

Kako ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora

Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, morate nas o svojoj odluci obavijestiti nedvosmislenom izjavom.

Naši kontaktni podaci:

Trgovački naziv: NOORDINARYLEAF
Registrirani naziv: NOORDINARYLEAF, vl. Blanka Špehar i Damir Gašparović
Poštanska adresa: Antuna Šoljana 37, 10090 Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@noordinaryleaf.com

Izjavu o jednostranom raskidu ugovora možete poslati putem internetskog obrasca na našoj stranici Jednostrani raskid ugovora. Možete nas obavijestiti i e-mailom ili poštom koristeći prethodno navedene kontaktne podatke. Korištenje internetskog obrasca nije obvezno.

Molimo navedite svoje ime i prezime te podatke koji nam omogućuju prepoznavanje vaše kupnje, primjerice broj narudžbe i proizvode na koje se izjava odnosi.

Kada izjavu o jednostranom raskidu pošaljete putem našeg internetskog obrasca, bez odgađanja ćemo vam e-mailom poslati potvrdu primitka koja uključuje sadržaj vaše izjave te datum i vrijeme njezina podnošenja.

Kako biste poštovali rok za jednostrani raskid, dovoljno je poslati izjavu prije isteka tog roka. Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ne morate čekati našu potvrdu primitka ili odobrenje.

Povrat novca

Ako ugovor o kupoprodaji raskinete u cijelosti, vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući trošak standardne dostave. Ako ste odabrali način dostave skuplji od najjeftinije standardne dostave koju smo ponudili, dodatni trošak dostave neće biti vraćen.

Povrat novca izvršit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o jednostranom raskidu ugovora.

Međutim, povrat novca možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja kojim ste izvršili izvornu transakciju, osim ako izričito pristanete na drugačiji način povrata. Zbog povrata novca nećete snositi nikakve naknade.

Povrat robe

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka navedenog roka od 14 dana.

Molimo vratite robu na adresu:

NOORDINARYLEAF, Blanka Špehar
Antuna Šoljana 37, 10090 Zagreb, Hrvatska

Izravne troškove povrata robe snosite sami.

Molimo robu sigurno zapakirajte kako biste je zaštitili tijekom povratnog prijevoza. Preporučujemo da sačuvate dokaz o slanju.

Odgovarate samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Personalizirani proizvodi i proizvodi izrađeni prema posebnim specifikacijama

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na robu izrađenu prema vašim individualnim specifikacijama ili jasno personaliziranu robu, primjerice proizvode s imenom ili prilagođenim tekstom, odnosno proizvode izrađene prema posebno dogovorenim dimenzijama izvan naše standardne ponude.

Sama činjenica da se proizvod izrađuje nakon zaprimanja narudžbe ne isključuje pravo na jednostrani raskid ugovora. Odabir standardnih boja, veličina ili drugih opcija ponuđenih u našoj trgovini sam po sebi ne čini proizvod personaliziranim niti ga izuzima od prava na jednostrani raskid.

Ako je proizvod zbog individualnih specifikacija ili personalizacije izuzet od prava na jednostrani raskid, o tome ćete biti jasno obaviješteni prije naručivanja.

Neispravna, oštećena ili pogrešno isporučena roba

Prethodno navedena pravila o jednostranom raskidu odnose se na odustajanje od kupnje. Ona ne ograničavaju vaša zakonska prava ako je roba neispravna, oštećena prilikom dostave, pogrešno isporučena ili na drugi način nije u skladu s ugovorom.

Ako postoji problem s vašom narudžbom, obratite nam se na info@noordinaryleaf.com i navedite podatke o narudžbi te opis problema.

Posljednje ažuriranje: 16. rujna 2026.